Kada paskutinį kartą jūsų dieną visiškai sugriovė iš pažiūros nedidelė problema – neužsivedantis automobilis, suklupimas ant laiptų, lėtai veikiantis kompiuteris? Tie dalykai, apie kuriuos niekada nesusimąstote, gali sukelti chaosą, kai atsiranda netikėta problema. Staiga tenka ieškoti transporto, vaikščioti su išnirusia kulkšnimi ir praleisti galutinį pasiūlymo pateikimo terminą.
Tačiau šįkart kalbėsime ne apie tai, kaip susidoroti su kasdieniais rūpesčiais. Pakalbėsime apie tai, kaip su jais nesusidurti. Kas būtų, jei nebeužsivedantis automobilis, patempta kulkšnis ar sugedęs kompiuteris, galėtų akimirksniu susitvarkyti pats ir jums nereikėtų pajudinti nė piršto? Nors apie pirmuosius du atvejus nekalbėsime, pasirodo, kad dabar kompiuteris, kuris „išsigydo“ pats, yra realybė. Ir ją „ProSupport Suite for PCs“ naudotojai išvys jau šį pavasarį.
Kompiuterių gedimai
Tai, kaip pasaulis palaiko kompiuterių veikimą, visada buvo labai panašu į tai, kaip mes palaikome tinkamą žmogaus kūno veikimą. Kaip pavyzdį, naudokime anksčiau minėtą patemptą kulkšnį. Jei patempimas pakankamai stiprus, kad negalėtumėte judėti, o įprastas ledas ir kompresas nepadeda, kreipsitės pagalbos į ekspertą. Skambinsite į gydytojo kabinetą, o gal nuvyksite į skubios pagalbos skyrių. Jei jums pasiseks, jie nebus labai užsiėmę, greitai įvertins ir ims gydyti jūsų traumą, kad galėtumėte toliau sklandžiai judėti.
Beveik taip pat veikia ir dabartinis kompiuterių modelis. Jei jūsų kompiuteris veikia labai lėtai, o įprasti perkrovimai nepadeda, kreipsitės į IT specialistus, kad problema būtų išspręsta ir galėtumėte grįžti prie darbo. Kaip ir patemptos kojos analogijos atveju, tikėsitės, kad jie nėra per daug užsiėmę ir gali greitai išspręsti problemą. Žinoma, jie tikisi to paties, nes kuo greičiau naudotojai galės grįžti į darbą, tuo produktyvesni bus visi – IT administratoriai ir kompiuterių naudotojai.
Savaime „išsigydantis“ kompiuterių automatizavimas
Pasitelkus dirbtinį intelektą, tradicinis kompiuterių gydymo modelis užleidžia vietą veiksmingesniems veiksmams, kai tinklo kompiuterių telemetrijos duomenys gali suaktyvinti procesus, kurie automatiškai nustato ir išsprendžia kompiuterio problemas dar prieš galutiniam naudotojui suvokiant, kad kažkas negerai.
Žengus dar vieną žingsnį, šis dirbtinio intelekto valdomas savaiminis gydymas gali aptikti problemas, kurios gali sukelti problemų ateityje, ir spręsti jas visoje tinklo aplinkoje dar prieš joms atsirandant.
Šis naujas metodas, kurį įgyvendinti leidžia dirbtinis intelektas, yra skirtas sukurti kompiuterių sveikatos aplinką, kurioje nuolatinės problemos kompiuteriuose gali būti sprendžiamos automatiškai per trumpesnį laiką ir su minimaliu žmogaus įsikišimu – arba net be žmogaus įsikišimo. Tai savo ruožtu leidžia IT specialistams sutelkti dėmesį į svarbesnius ir strategiškesnius prioritetus.
Jau šį pavasarį: „Dell ProSupport Plus“ savaiminio taisymo automatizavimas
Jau greitai „ProSupport Plus“ klientai, prisijungę prie „Dell SupportAssist“ dirbtinio intelekto technologijos, galės pasinaudoti savaiminio taisymo automatizavimo galimybėmis, kad optimizuotų kompiuterio veikimą ir išspręstų įvairias kompiuterio problemas – nereikalaujant nuolatinio IT specialistų įsikišimo ir netrukdant naudotojams.
Iš pradžių bus galima naudotis IT sukurtų scenarijų biblioteka, kurią DI galės paleisti visuose kompiuteriuose, kad išspręstų tokias problemas, kaip mėlynojo ekrano klaidos ir šilumos problemos. Laikui bėgant „Dell“ kompanija ir toliau tobulins scenarijus bei sukurs jų daugiau, kad dar labiau išplėtotų šių galimybių taikymo sritį.
