Britanijos ryšio milžinė stabdo šviesolaidžio plėtrą: 800 mln. svarų taupymas palies ir darbuotojus

Sekite TechNaujienos Google

Didžiosios Britanijos telekomunikacijų bendrovė „Virgin Media O2“ paskelbė didelę veiklos pertvarką, kuri apims darbuotojų skaičiaus mažinimą ir dalies šviesolaidžio modernizavimo projektų stabdymą. Įmonė siekia, kad iki 2029 metų kasmetinės sąnaudos sumažėtų maždaug 800 mln. svarų. Tai ateities taupymo tikslas, o ne pinigai, kurie jau sutaupyti šį ketvirtį.

Lapkričio 3 d. oficialiame bendrovės pranešime nurodoma, kad apie 300 mln. svarų taupymo turėtų sudaryti darbo jėgos sąnaudų mažinimas. Įmonė ketina per dvejus metus sumažinti bendrą darbo užmokesčio fondą maždaug 30 proc. Tai nėra tas pats, kas patvirtintas 30 proc. visų darbuotojų atleidimas, nes skirtingų darbo vietų išlaidos nevienodos.

Bendrovė taip pat nutraukia dalį jau suplanuotų šviesolaidinio tinklo atnaujinimų, išskyrus vykdomus įsipareigojimus. Strategija numato daugiau dėmesio esamos infrastruktūros našumui ir alternatyviems didmeninio ryšio susitarimams. Tai ryškus krypties pasikeitimas rinkoje, kurioje daugelis operatorių pastaraisiais metais varžėsi dėl naujų šviesolaidžio namų ūkių.

Kodėl milžinė stabdo dalį šviesolaidžio plėtros?

Finansinėje ataskaitoje „Virgin Media O2“ paskelbė, kad trečiąjį ketvirtį prarado apie 23,3 tūkst. fiksuotojo ryšio klientų, o koreguotos ketvirčio pajamos iš paslaugų sumažėjo. Tai rodo stiprią konkurenciją plačiajuosčio ryšio rinkoje, nors vienas ketvirtis dar negali paaiškinti visos ilgalaikės vartotojų elgsenos.

Naujausi straipsniai

4 min. skaitymo • prieš 9 minutės

CERN atveria mokslinių publikacijų sistemą: nauja platforma gali pasiekti 2,5 mln. tyrėjų

4 min. skaitymo • prieš 24 minutės

Po įsilaužimų į bankus Pietų Korėja svarsto naują nacionalinę kibernetinio saugumo instituciją

4 min. skaitymo • prieš 39 minutės

Britanija siūlo iki 75 proc. nuolaidą kibernetinei apsaugai: pradėta nauja paramos programa

Visi naujausi straipsniai →

Įmonė aiškina planuojanti daugiau naudoti DI ir skaitmeninius įrankius klientų aptarnavimui, tinklo planavimui bei gedimų valdymui. Automatizavimas gali padėti sutaupyti, bet vartotojui svarbiausia, ar greičiau gaunama pagalba ir ar naujoji sistema sugeba tinkamai perduoti sudėtingą problemą žmogui.

Telekomunikacijų tinklų modernizavimas reikalauja didžiulio kapitalo. Norint pasiekti visus namų ūkius šviesolaidžiu, reikia kasinėjimo darbų, kabelių, įrangos, rangovų ir ilgalaikio investicijų atsipirkimo. Kai atsiranda keli konkuruojantys infrastruktūros tinklai, operatoriams tampa sudėtingiau pagrįsti naujus dubliuojamus projektus.

Tačiau kainų mažinimas taip pat turi rizikų. Mažiau technikų ir mažesnė rangovų apimtis galėtų prailginti remonto laiką, jeigu nauji skaitmeniniai procesai nekompensuos trūkstamų pajėgumų. Todėl rezultatai turėtų būti vertinami pagal konkrečius klientų pasitenkinimo ir tinklo patikimumo rodiklius, ne vien finansinius pažadus.

Kuo pertvarka gali paveikti darbuotojus ir klientus?

Britų rinkos situacija aktuali ir kitoms Europos šalims. Infrastruktūros įmonės turi rasti pusiausvyrą tarp modernizavimo, konkurencingos kainos ir pakankamų investicijų. Anksčiau aiškinome, kaip antžeminį mobilųjį tinklą gali papildyti palydovinis ryšys, tačiau fiksuotųjų tinklų ekonomika ir toliau turi savų iššūkių.

Įmonė teigia daugiau dėmesio skirsianti jau turimo kabelinio tinklo pajėgumams, įskaitant planuojamus 2 Gb/s paslaugų atnaujinimus. Tai nereiškia, kad kiekvienas klientas nuo rytojaus automatiškai gaus tokį greitį – prieinamumas priklausys nuo adreso, įrangos ir plano.

Galutinis pertvarkos planas dar bus detalizuotas. Šiuo metu įmonė paskelbė finansinius tikslus ir kryptį, bet ne galutinį visų darbo vietų ar atskirų miestų paslaugų mažinimo sąrašą. Todėl prognozuojant atleidimų apimtį reikėtų aiškiai nurodyti, kad tokie skaičiai kol kas yra žiniasklaidos vertinimai.

Plačiajuosčio ryšio operatoriai taip pat kovoja su vadinamuoju klientų migravimu. Gyventojai gali pereiti pas konkurentą dėl mažesnės kainos, akcijos ar geresnio padengimo, o naujų klientų pritraukimas reikalauja papildomų išlaidų. Todėl net nedidelis klientų praradimas gali mažinti pelningumą, jeigu nuolatinės tinklo priežiūros sąnaudos lieka beveik tokios pačios. Tai viena priežasčių, kodėl bendrovės ieško didesnio efektyvumo.

Atleidimų mastas taps aiškesnis tik tada, kai bendrovė paskelbs konkretų reorganizacijos planą. Darbo užmokesčio fondo sumažinimas 30 procentų gali būti pasiektas skirtingais būdais: panaikinant vadovų pozicijas, nebeįdarbinant naujų darbuotojų arba keičiant paslaugų tiekimo sutartis. Todėl svarbu neinterpretuoti finansinio rodiklio kaip tiesioginio visos darbo jėgos skaičiaus pokyčio.

Šviesolaidžio atnaujinimų stabdymas taip pat neturėtų būti painiojamas su ryšio paslaugų išjungimu. Operatorius gali toliau aptarnauti esamus klientus ir didinti tam tikrų technologijų spartą, net jei nusprendžia nebenutiesi naujų kabelių konkrečiuose rajonuose. Vartotojams todėl svarbiausia tikrinti realų paslaugos prieinamumą pagal savo adresą, o ne manyti, kad bet kuris bendrovės infrastruktūros investicijų pakeitimas iš karto paveiks jų ryšį.

Operatoriui taip pat svarbus paskolų ir palūkanų spaudimas. Dideli tinklų plėtros projektai dažnai finansuojami ilgalaikėmis skolomis, kurių aptarnavimas gali riboti galimybes pradėti naujus darbus. Todėl taupymo strategija kartais atsiranda ne todėl, kad technologija tapo nereikalinga, bet todėl, kad konkrečios investicijos atsipirkimo terminas per ilgas. Tai padeda suprasti, kodėl bendrovė vienu metu gali stabdyti dalį šviesolaidžio statybų ir toliau siūlyti greitesnį ryšį esamiems klientams.

Nuotrauka: Digitura, Wikimedia Commons, CC BY-SA. Iliustracinė mobiliojo ryšio antena, ne konkrečios „Virgin Media O2“ bazinės stoties kadras.