„Facebook“ leidžia vartotojams kalbėtis su algoritmu: ką tai keičia verslui ir turinio kūrėjams?

Sekite TechNaujienos Google

„Facebook“ naujienų srautas daugelį metų buvo valdomas principu, kurio vartotojas iki galo nematė: platforma stebėjo, ką jis spaudžia, komentuoja ir žiūri, o iš šių signalų sprendė, ką parodyti toliau. Spalio 13 dieną „Meta“ pristatė kitokią galimybę – leisti žmogui pačiam žodžiais parašyti, kokio turinio jis nori daugiau arba mažiau. Nauja funkcija pavadinta „Your algorithm“. Bendrovė ją pradeda diegti „Facebook“ naujienų sraute ir „Reels“ rekomendacijose.

Oficialiame „Meta“ pristatyme rašoma, kad naują įrankį bus galima rasti per trijų taškų meniu, esantį prie įrašo. Vartotojas galės koreguoti dominančių temų sąrašą arba pateikti išsamesnį atsiliepimą po pasirinkimo „Interested“ ar „Not interested“. Tokiu būdu nebereikės tikėtis, kad algoritmas iš kelių reakcijų teisingai supras nuotaiką ar poreikį. Tačiau „Meta“ nenurodo, kad ši funkcija suteiks visišką teisę rankiniu būdu nustatyti visą rodomą turinį.

„Your algorithm“ yra DI kalbos modeliais papildyta rekomendacijų sistema. Iki šiol patiktukai, žiūrėjimo trukmė ir komentarai sudarė elgesio signalų rinkinį, kurį platforma interpretavo pati. Dabar prie jo atsiranda tiesioginis žmogaus paaiškinimas. Pavyzdžiui, domėjimasis maisto gaminimu nebūtinai reiškia norą matyti daugiau restoranų reklamų: vartotojas gali norėti tik naminių receptų. Laisvu tekstu įvestas pageidavimas teoriškai leidžia atskirti tokias intencijas.

„Meta“ teigia, kad rekomendacijos į tokius signalus reaguos tos pačios naudojimosi sesijos metu. Tai svarbi techninė detalė: pakeitimas nėra vien ilgalaikių profilio pomėgių redagavimas, kurio poveikis pasirodo po kelių dienų. Kita vertus, pažadas dėl reakcijos realiuoju laiku nėra viešai pateiktas nepriklausomas tyrimas apie tai, kaip sėkmingai sistema atspės sudėtingus vartotojų pageidavimus.

Naujausi straipsniai

5 min. skaitymo • prieš 38 minutės

„Google Ads“ keičia biudžeto valdymą: reklamuotojai galės riboti antraeilių kanalų išlaidas

5 min. skaitymo • prieš 58 minutės

„Amazon“ palengvino kelią savo DI lustams: „PyTorch“ programas galima perkelti paprasčiau

5 min. skaitymo • prieš 1 val

„Amazon“ Vokietijoje planuoja 16 mlrd. eurų investicijas: 4,8 mlrd. atiteks debesijai ir DI

Visi naujausi straipsniai →

Ar tai smūgis puslapiams, kuriuos algoritmas rodė iš įpročio?

Verslo puslapiams ir leidėjams naujovė kelia praktišką klausimą: jei vartotojas aiškiai paprašys mažiau tam tikro pobūdžio įrašų, ar iki šiol gerai veikęs turinys praras pasiekiamumą? Galimybė tokia egzistuoja, tačiau paskelbtoje medžiagoje nėra duomenų apie faktinį organinio pasiekiamumo sumažėjimą konkrečioms kategorijoms. Teigti, kad „Facebook“ jau sumažino verslo puslapių rodymą arba pakeitė jų reitingus nustatytu procentu, būtų išgalvota.

Pasikeitimas gali būti palankus turiniui, kuris aiškiai atitinka siaurą interesą. Pavyzdžiui, žmogus gali pageidauti daugiau restauruojamų senovinių motociklų vaizdo įrašų, o ne visos automobilių kategorijos. Tokiu atveju svarbesnis tampa ne vien įrašo populiarumas tarp labai plačios auditorijos, bet ir jo atitikimas tam tikram pomėgiui. Tai yra logiška produkto krypties interpretacija, o ne garantija, kad mažesni puslapiai nuo šiol automatiškai gaus daugiau peržiūrų.

Turinio kūrėjams praktiškai svarbu stebėti ne vien bendrą auditorijos dydį. Jei platforma smulkiau supranta vartotojo ketinimą, aktualūs tampa pakartotiniai žiūrėjimai, konkrečių įrašų auditorijos sudėtis ir žmonių grįžimas prie tos pačios temos. Tačiau „Meta“ nepaskelbė naujo viešo vertinimo modelio, leidžiančio susieti vieną turinio formulę su garantuotu pasiekiamumu. Todėl būtų klaidinga iš šio pranešimo daryti išvadą, kad nuo šiol reikia tiesiog dėti daugiau raktažodžių ar konkrečių frazių.

Skirtingą poveikį gali pajusti ir žiniasklaidos puslapiai. Skaitytojas, prašantis daugiau mokslo ar technologijų įrašų, galėtų matyti daugiau tokio turinio, bet neįmanoma iš anksto žinoti, kurį leidėją algoritmas pasirinks. Palyginimui, ankstesni „Facebook“ pakeitimai taip pat turėjo įtakos naudotojo patirčiai, tačiau naujoji funkcija išsiskiria tuo, kad leidžia pasirinkimą aprašyti natūralia kalba.

Rekomendacijų valdymas nėra reklamos nustatymų valdymas

Šiame pristatyme kalbama apie rekomenduojamą turinį „Feed“ ir „Reels“, o ne apie reklamos pirkimo aukcionų taisyklių pakeitimą. Nėra pagrindo teigti, kad vartotojas, parašęs norintis mažiau automobilių įrašų, tokiu pat būdu automatiškai pakeičia visas jam taikomas reklamų taikymo kategorijas. Platformos personalizavimo sistemos susijusios, bet atskiri produkto pranešimai nereiškia, kad jos tapo vienu valdymo ekranu.

Šį atskyrimą verta prisiminti dėl „Meta“ planų naudoti pokalbių su DI signalus reklamos personalizavimui. Viename produkte žmogus aiškiau pasako, kokias rekomendacijas nori matyti, o kitame bendrovė naudoja papildomus duomenis reklamos rodymui. Tai du skirtingi verslo modelio aspektai, kuriuos sujungti į vieną „vartotojas visiškai valdo algoritmą“ būtų netikslu.

Prieinamumas taip pat nėra vienodas visiems iš karto. „Meta“ vartoja diegimo, o ne visuotinio užbaigimo formuluotę. Vartotojas Lietuvoje gali kurį laiką nematyti naujo meniu, nors pranešimas jau paskelbtas. „Meta“ neįvardijo tikslios datos, kada kiekviena mūsų šalies paskyra gaus funkciją, todėl negalima nurodyti vienos garantuotos įjungimo dienos.

Verslui tai signalas apie socialinių platformų kryptį: nuo vien pasyviai stebimo elgesio prie tiesiogiai įvardijamų interesų. Ar tai padidins kokybiško nišinio turinio matomumą, parodys ne bendrovės pristatymas, o realūs rekomendacijų rezultatai. Šiuo metu patvirtintas faktas siauresnis – „Facebook“ suteikia vartotojams naują būdą pasakyti algoritmui, ką jie nori matyti, ir žada į tai reaguoti greičiau.