Liko vos mėnuo: keičiasi elektronikos ir buitinės technikos remonto taisyklės – štai kas laukia pirkėjų

Sekite TechNaujienos Google

Nuo liepos 31 dienos Lietuvoje įsigalios naujos elektronikos ir buitinės technikos remonto taisyklės, kurios keis dalies vartotojų teises ir gamintojų pareigas. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) teigia, kad pokyčiais siekiama skatinti remontą vietoje naujo gaminio įsigijimo ir sudaryti geresnes sąlygas ilgiau naudoti įrenginius.

Kokie pokyčiai laukia?

Kiek mažiau nei po mėnesio pasikeis dalies elektronikos ir buitinės technikos remonto tvarka. Remiantis VVTAT pateikta informacija, gamintojai privalės remontuoti tam tikrus gaminius per pagrįstą terminą ir už pagrįstą kainą, suteikti prieigą prie atsarginių dalių bei aiškiai informuoti vartotojus apie remonto paslaugas ir orientacines jų kainas.

Be to, jiems bus draudžiama naudoti programinius ar techninius sprendimus, kurie nepagrįstai apsunkintų remonto galimybes.

Šie pokyčiai galios ir iki liepos 31 d. įsigytiems įrenginiams.

Naujausi straipsniai

2 min. skaitymo • prieš 2 val

Lietuviai internete medžios suklastotas prekes: DI startuoliui – 1,7 mln. eurų

3 min. skaitymo • prieš 2 val

Moterį keturis mėnesius kamavo haliucinacijos – gydytojai jos smegenyse aptiko tai

4 min. skaitymo • prieš 9 val

Ar dirbtinio intelekto agentas gali „nulaužti“ jūsų kompiuterį?

Visi naujausi straipsniai →

Pasirinkus remontą – papildomi garantijos metai

Viena svarbiausių naujovių palies vartotojus, kurie garantiniu laikotarpiu vietoje prekės keitimo pasirinks jos remontą. Tokiu atveju įstatyminė garantija bus pratęsta dar vieneriems metams.

Ši nuostata bus taikoma tik toms prekėms, kurios bus įsigytos nuo liepos 31 dienos. Papildoma vienų metų garantija bus suteikiama tik vieną kartą. Vėlesni remontai papildomų garantijos metų nebesuteiks.

Pokyčiai numatyti ne visoms prekėms

Kaip nurodoma, naujosios taisyklės bus taikomos ne visai elektronikai. Jos apims tik tas prekių grupes, kurioms Europos Sąjunga (ES) yra nustačiusi taisomumo reikalavimus. Šiuo metu į šį sąrašą patenka:

• Buitinės skalbyklės, skalbyklės-džiovyklės
• Buitinės indaplovės
• Šaldymo prietaisai
• Televizoriai
• Suvirinimo įranga
• Dulkių siurbliai
• Serveriai ir duomenų saugojimo gaminiai
• Mobilieji telefonai, belaidžiai telefonai, planšetiniai kompiuteriai
• Buitinės būgninės džiovyklės
• Prekės su mažųjų transporto priemonių baterijomis
• Buitiniai vietiniai patalpų šildytuvai

Jei gaminio objektyviai neįmanoma suremontuoti, gamintojas galės atsisakyti tai daryti, tačiau tokį sprendimą turės pagrįsti raštu. Šiuo atveju vartotojas ir toliau galės rinktis kitus įstatyme numatytus būdus – prašyti pakeisti prekę, sumažinti jos kainą arba susigrąžinti sumokėtus pinigus.

TAIP PAT SKAITYKITE: Namų prietaisai gali skleisti trilijonus kenksmingų dalelių, įspėja mokslininkai

Remonto paslaugas bus galima palyginti

Pokyčiai nesibaigs vien naujomis gamintojų pareigomis ar papildomomis vartotojų teisėmis. VVTAT nurodo, kad iki 2027 metų vasaros ES turėtų pradėti veikti bendra internetinė prekių taisymo platforma. Joje vartotojai galės ieškoti remonto paslaugų teikėjų, atnaujintų prekių pardavėjų bei kitų su remontu susijusių paslaugų pagal prekių kategoriją ar geografinę vietovę.

Taip pat bus naudojama standartizuota Europos taisymo informacijos forma. Joje taisymo paslaugų teikėjai galės pateikti informaciją apie remonto sąlygas, kainą ir kitus svarbius duomenis, todėl vartotojams bus paprasčiau palyginti skirtingus pasiūlymus ir pasirinkti tinkamiausią variantą. Jei taisytojas nuspręs pateikti tokią formą, joje nurodytos sąlygos galios 30 dienų.

Ką tai reiškia pirkėjams?

Naujosios taisyklės iš esmės nekeičia vartotojų pareigos mokėti už remontą pasibaigus garantiniam laikotarpiui, tačiau jos turėtų sudaryti daugiau galimybių rinktis remontą vietoje naujo pirkinio.

Tikimasi, kad gamintojams prisiimant daugiau atsakomybės už remonto galimybių užtikrinimą, vartotojams bus paprasčiau gauti atsargines dalis, palyginti remonto pasiūlymus ir ilgiau naudoti jau turimus įrenginius.