Vartotojai masiškai skundžiasi „Galaxy S26 Ultra“ ekranu: „Samsung“ atsakas – dviprasmiškas

Nauji vartotojų skundai atskleidžia, kad dalis „Galaxy S26 Ultra“ savininkų susiduria su ekrano kokybės problemomis. Internete sparčiai plintant pranešimams, vis dažniau kalbama apie pablogėjusią vaizdo kokybę, kuri, pasak jų, galėjo atsirasti dėl pirmojo „Galaxy S26 Ultra“ pristatyto privatumo ekrano. Į šią situaciją sureagavusi „Samsung“ pateikė oficialų komentarą, tačiau jis aiškiai taip ir neatsako į pagrindinį klausimą – ar tai defektas, ar pastarųjų naujienų technologinė pasekmė.

Vartotojų skundai: nuo neryškaus teksto iki galvos skausmo

Dalis naujojo „Samsung“ išmaniojo telefono modelio vartotojų internete, pavyzdžiui, socialiniame tinkle „Reddit“, teigia, kad naujojo flagmano privatumo ekrano funkcija, užtikrinanti tai, kad viešose vietose jo nematytų kiti, iš tikrųjų sumažina bendrą ekrano ryškumą.

Panašu, kad tai, kas turėjo būti didžiausias „Galaxy S26 Ultra“ privalumas, dabar tampa pagrindiniu įrenginio savininkų skundų objektų.

Internete esančiuose pranešimuose vartotojai tvirtina, kad ekrane tekstas atrodo ne toks ryškus, pats vaizdas miglotas, o ekrano ryškumas skiriasi nuo „Galaxy S25 Ultra“. Šie pokyčiai stebimi ir išjungus privataus ekrano režimą. Kiti tvirtina, kad dėl šių savybių suintensyvėjo akių nuovargis ir galvos skausmai.

Vienas iš vartotojo „Galaxy S25 Ultra“ ir „S26“ modelių ekrano palyginimų socialinio tinklo „X“ įraše:

„Samsung“ pozicija

 „Samsung“ „TechRadar“ duotame komentare netiesiogiai pripažino pokyčius, teigdama, kad ekranas gali rodyti tam tikrus ryškumo ar vaizdo skirtumus. Bendrovė aiškina, kad ekranas veikia taip, kaip numatyta – riboja matymo kampus ir taip padeda apsaugoti vartotojo privatumą. Visgi, pasak gamintojo, tokios „variacijos“ gali būti pastebimos žiūrint iš kampo ar naudojant maksimalų ryškumą, tačiau jos neturėtų turėti reikšmingos įtakos kasdieniam naudojimui.

Gamintojas taip pat pabrėžia, kad privataus ekrano režimas sukurtas taip, jog įprastomis sąlygomis būtų išlaikoma kokybiška vaizdo patirtis, o tai neatitinka vartotojų skundų. Todėl ši formuluotė taip ir neatsakė į pagrindinį vartotojų klausimą – ar neryškesnis tekstas, sumažėjęs kontrastas ar akių nuovargis yra neišvengiama šios technologijos pasekmė.

TAIP PAT SKAITYKITE: Pavojuje milijonai „Android“ telefonų: skubiai patikrinkite, ar jūsų įrenginys saugus

Vartotojams kol kas sprendimo nėra

Apart, įrenginio grąžinimo, keitimo arba „susitaikymo“, „Galaxy S26 Ultra“ savininkai kol kas neturi kito pasirinkimo. Neaišku, ar „Samsung“ imsis konkrečių veiksmų spręsti šią situaciją su programiniais atnaujinimais. Vis dėlto kadangi „Privacy Display“ yra integruota aparatinė technologija, tikėtina, kad jos veikimo principo iš esmės pakeisti nepavyks.

Visgi, šioje situacijoje matyti ir standartinė situacija, kai naujos technologijos pirmuosiuose modeliuose tampa eksperimentais, kurie ne visada pateisina vartotojų lūkesčius, tačiau leidžia gamintojams mokytis iš patirtų klaidų.

Tačiau jau dabar akivaizdu, kad ši technologija sukėlė daugiau diskusijų nei tikėtasi – ir parodė, kad net pažangiausios inovacijos ne visada sutinkamos vienareikšmiškai.