Tyrimas: DI pokalbių robotai linkę vartotojus nukreipti į nelegalius lošimus internete

Bendras Jungtinės Karalystės dienraščio „The Guardian“ ir tarptautinės tiriamosios žurnalistikos organizacijos „Investigate Europe“ tyrimas parodė, kad kai kurie dirbtinio intelekto (DI) pokalbių robotai gali pateikti informaciją apie nelicencijuotus internetinius kazino. Testuodami populiarius DI įrankius, tyrėjai nustatė, kad tam tikromis užklausomis vartotojai gali gauti nuorodų į nereguliuojamas lošimų platformas arba patarimų, kaip jas pasiekti.

Tyrimo metu analizuoti populiarūs DI įrankiai

Žurnalistinio tyrimo metu buvo testuojami plačiai naudojami DI pokalbių robotai, kaip „ChatGPT“, „Google Gemini“, „Microsoft Copilot“, „Grok“ ir „Meta AI“. Tyrėjai analizavo, kaip šios sistemos reaguoja į klausimus apie internetinius kazino, ypač apie svetaines, veikiančias už oficialių lošimų reguliavimo sistemų ribų.

Tyrėjai taip pat testavo DI pokalbių robotus skirtingomis Europos kalbomis ir keliose šalyse, siekdami patikrinti, ar atsakymai nesikeičia priklausomai nuo regiono ar kalbos.

Eksperimento metu pokalbių robotams buvo pateikiamos įvairios užklausos apie kazino platformas, kurios nėra susietos su nacionalinėmis lošimų kontrolės programomis. Tyrėjai tikrino, ar DI sistemos atsisako atsakyti į tokius klausimus, įspėja apie riziką, ar pateikia konkrečias rekomendacijas.

Atsakymai nustebino

Tyrimas atskleidžia, kad visi testuoti pokalbių robotai tam tikromis aplinkybėmis galėjo pateikti informaciją apie nelegalias kazino svetaines. Kai kuriais atvejais DI pateikė sąrašus platformų, palygino jų pasiūlymus arba paaiškino, kaip jose registruotis.

Tyrėjų teigimu, tokie atsakymai gali atrodyti patikimi vien dėl to, kad juos pateikia DI sistema. Tačiau kalbama apie platformas, kurios dažnai veikia už nacionalinių reguliavimo institucijų priežiūros ribų.

Specialistų teigimu, tokios situacijos dažniausiai susijusios su tuo, kaip veikia DI modeliai. Jie mokomi naudojant didžiulius kiekius interneto turinio, todėl kartais gali atkartoti informaciją apie lošimų platformas ar jų veikimo principus.

Nors technologijų bendrovės diegia saugumo filtrus ir ribojimus, tyrimas parodė, kad tam tikrais klausimų formulavimo būdais vartotojai vis dar gali gauti nepageidaujamą informaciją.

Rizika vartotojams

Ekspertai įspėja, kad tokios lošimo platformos, į kurias nukreipia pokalbių robotai, dažnai veikia su gerokai silpnesne vartotojų apsauga. Jose gali nebūti aiškių išmokėjimo taisyklių, finansinės priežiūros ar priklausomybės prevencijos priemonių. Dėl to vartotojai gali susidurti su didesne sukčiavimo ar nekontroliuojamo lošimo rizika.

Taip pat šie atsakymai gali būti ypač pavojingi žmonėms, turintiems lošimų problemų arba bandantiems jų išvengti. Tokiems vartotojams net ir nedidelė paskata gali paskatinti prie jų grįžti.

Be to, būtina atsižvelgti į platesnę reikšmę, vis daugiau žmonių DI pokalbių robotus naudoja kaip pagrindinį informacijos šaltinį internete. Dėl to net ir pavieniai netikslūs ar rizikingi atsakymai gali turėti didesnį poveikį vartotojų sprendimams.

Apibendrinant, nepaisant technologijų įmonių pastangų ir teiginių apie saugumą vartotojų atžvilgiu, tokie tyrimai atskleidžia, kad spragų vis dar yra. Tuo pačiu kylant diskusijoms bendrovės patiria ir didesnį spaudimą užtikrinti, kad jų kuriami DI įrankiai nepateiktų turinio, galinčio nukreipti vartotojus į rizikingas ar nelegaliai veikiančias platformas.