Nyderlandų startuolis pritraukė 5 mln. eurų: kurs europietišką „Siri“, kuri geriau supras vietines kalbas

Kovo 19 dieną Nyderlanduose įsikūręs dirbtinio intelekto (DI) startuolis „Reson8“ pritraukė 5 mln. eurų investiciją iš vienos didžiausių rizikos kapitalo bendrovių Europoje „Balderton Capital“ ir investuotojų įmonės „NP Hard“, skirtą naujos kartos balso atpažinimo technologijai regione kurti. Įmonė sieks sukurti sistemą, kuri geriau suprastų vietines kalbas, dialektus ir specifinę profesinę terminiją.

Siekia tikslumo ten, kur dabartiniai sprendimai stringa

Pasak „Balderton Capital“, dabartinės balso atpažinimo technologijos dažniausiai geriausiai veikia anglų kalboje, tačiau susiduria su sunkumais kitose Europos kalbose, ypatingai kai dėmesys krypsta į dialektą ar specifinį profesinį žargoną.

„Reson8“ ir siekia išspręsti šią problemą, o gautas 5 mln. eurų ankstyvo etapo (angl. pre-seed) finansavimas leis plėtoti infrastruktūrą Europoje ir tobulinti pačią technologiją. Pasak įmonės, kuriama individualizuota automatinio kalbos atpažinimo technologija palaikys daugiau nei 20 Europos kalbų.

Investuotojų teigimu, svarbiu momentu čia tampa tai, kad startuolis atsižvelgia į europietišką kontekstą, kuris ne tik bus pritaikytas vietinėms kalboms, bet ir atitiks Europos duomenų saugumo reikalavimus.

DI, kuris prisitaiko prie kalbos

„Reson8“ kuriamas sprendimas remiasi principu, kad kalbos atpažinimas turi prisitaikyti prie žmogaus, o ne atvirkščiai. Įmonė vysto akustiškai tikslius modelius, kuriuos galima pritaikyti realiu laiku pasitelkiant kontekstą – dokumentus, interneto svetaines ar kitus duomenis.

Skirtingai nei įprasti sprendimai, kuriems reikia ilgo modelių treniravimo proceso, „Reson8“ naudoja mažus, lengvai pritaikomus modelius. Jie leidžia sistemai „išmokti“ naują žodyną ar terminiją greitai ir be papildomo vėlavimo, taip didinant tikslumą ir mažinant klaidų skaičių.

Visų pirma, sprendimas bus skirtas verslo sektoriui, kur kalbos tikslumas yra ypatingai svarbus. Tai apima sveikatos apsaugą, teisę ar klientų aptarnavimą.

TAIP PAT SKAITYKITE: Greitosios pagalbos dronas – sparčiai artėjanti realybė: Švedijos startuolis pradės realius testus

Kokie pokyčiai laukia?

Jei tokie sprendimai kaip „Reson8“ pasiteisins, pokytis gali būti labiau praktinis nei technologinis. Įmonėms tai reikštų, kad balso sprendimai pagaliau pradeda veikti taip, kaip tikimasi – tiksliai supranta klientus, darbuotojus ir jų naudojamą kalbą.

Pirmiausia tai gali sumažinti klaidų skaičių kasdieniuose procesuose. Klientų aptarnavime tai reikštų mažiau nesusipratimų, medicinoje – tikslesnius įrašus, o teisėje – mažesnę riziką neteisingai interpretuoti informaciją.

Antra, gali keistis ir pačių paslaugų kokybė. Jei DI geba suprasti vietinę kalbą ir kontekstą, balsu valdomos sistemos tampa realiai naudojamos, o ne tik papildoma funkcija.

Galiausiai, tai gali tiesiogiai pagerinti ir galutinio vartotojo patirtį. Pavyzdžiui, klientų aptarnavime sistemos galės tiksliai atpažinti produktų pavadinimus, techninius terminus ar konkretaus prekės ženklo kalbą. Dėl šios priežasties bus mažiau nesusipratimų ir augs pasitikėjimas.

Taigi augant DI sprendimų naudojimui versle, tokios technologijos gali tapti svarbia infrastruktūros dalimi, ypač rinkose, kur iki šiol kalbos barjeras ribojo jų pritaikymą.