„Swedbank“ naujovė: draudimo sutarčių sudarymui naudos dirbtinį intelektą

„Swedbank“ sujungia jėgas su Estijos startuoliu tam, kad banko klientams galėtų pasiūlyti inovatyvią naujovę – nuo šiol „Kasko“ draudimo sutartys bus sudaromos automatizuotu sprendimu, kurio veikimo principas pagrįstas dirbtinio intelekto technologija.

Gerins sutarčių sudarymo patirtį

Estijos startuolis „DriveX“ palengvins galimybes gyventojams sudaryti draudimo sutartis. Nuo šiol pažangi technologija automatiškai registruos transporto priemonių nuotraukas visose Baltijos šalyse, skelbiama „Swedbank“ pranešime.

„Swedbank P&C Insurance AS“ Lietuvos filialo Klientų aptarnavimo ir žalų administravimo departamento direktorius Laimonas Garbenčius teigia, kad banko inovacijas skatina augantys gyventojų poreikiai, o šie pokyčiai – tik dalis visos įgyvendinamos strategijos:

„Augantis gyventojų, besirūpinančių savo transporto priemonių apsauga su „Swedbank“, skaičius įpareigoja mus taikyti inovatyvius sprendimus jų patirčiai gerinti. Supaprastindami šios sutarties sudarymo procesą, taupome brangų klientų bei savo darbuotojų laiką. Šis sprendimas yra mūsų platesnės strategijos, kuria siekia standartizuoti ir skaitmenizuoti savo paslaugas, dalis.“

Skelbiama, kad šis sprendimas padės gerinti ir žalos nagrinėjimo procesą, nes turima informacija apie ankstesnę transporto priemonės būklę suteiks galimybę greičiau identifikuoti patirtus nuostolius po eismo įvykio bei išvengti sukčiavimo atvejų.

Kaip veiks naujoji technologija?

Anot banko pranešimo, dirbtinio intelekto programinės įrangos pagalba klientai galės lengvai nufotografuoti draudžiamą „Kasko“ sutartimi automobilį per turimą išmaniąją programėlę arba interneto banką. Šis procesas įprastas žingsnis norint užfiksuoti esamą transporto priemonės būklę ir užtikrinti skaidrumą.

Nuskenavus QR kodą banko klientai pateks į mobiliąją aplinką, kurioje bus pateikiami nuoseklūs žingsniai, kaip tinkamai nufotografuoti automobilį, išsaugant aukštą kokybę ir pateikiant visas svarbias detales.

„DriveX“ teikiama technologija automatiškai atpažins matomus automobilio kėbulo ar stiklų pažeidimus, todėl esama transporto priemonės būklė bus įvertinta tiksliai.

Baigdama pranešimą „Swedbank“ išskiria, kad iki 2027 m. planuoja draudimo verslą plėsti bent ketvirtadaliu, o pastaraisiais metais bankas džiaugiasi ir įspūdingu augimu įvairiose jo teikiamo draudimo srityse.

Tuo tarpu pasauliniame finansų sektoriuje naujovių netrūksta. Štai Kinija sukūrė aukso bankomatus – papuošalus lydo akimirksniu, o pinigus perveda į banko sąskaitą.