Socialinė media jus šnipinėja, o vaikams čia – ne vieta, atskleidė naujas JAV tyrimas

Naujausioje Federalinės prekybos komisijos (FTC) tarnybų ataskaitoje atskleidžiama, kad pagrindinės socialinės žiniasklaidos ir vaizdo transliacijos platformos, tokios kaip „Meta“, „YouTube“, „TikTok“ ir kitos, vykdo plataus masto naudotojų stebėjimą, renka asmens duomenis ir iš jų uždirba pinigus, tačiau neužtikrina pakankamos naudotojų, ypač vaikų ir paauglių, apsaugos.

Ataskaita parengta remiantis informacija, surinkta iš šių platformų pagal FTC įsakymus, priimtus 2020 m. gruodžio mėn.

Įsakymuose buvo prašoma pateikti išsamią informaciją apie bendrovių duomenų rinkimo ir naudojimo praktiką, įskaitant tai, kaip renkami asmeniniai ir demografiniai duomenys ir taikomi personalizuotai reklamai ir turiniui, taip pat kaip algoritmai ir analizė daro įtaką naudotojų patirčiai.

Išvadose pabrėžiama susirūpinimą kelianti praktika, susijusi su duomenų saugojimu, dalijimusi ir naudotojų privatumu, ir pabrėžiama būtinybė užtikrinti geresnį jaunų naudotojų saugumą internete.

Masinis duomenų rinkimas ir monetizacija

Ataskaitoje nustatyta, kad bendrovės renka didelius naudotojų duomenų kiekius ir dažnai juos saugo neribotą laiką, net ir tada, kai naudotojai prašo juos ištrinti. Daugeliu atvejų platformos taip pat renka duomenis ir iš trečiųjų šalių tarpininkų.

Toks platus duomenų rinkimas padeda įgyvendinti jų verslo modelius, kurie labai priklauso nuo tikslinės reklamos kaip pagrindinio pajamų šaltinio. Pasak FTC, tokia praktika kelia didelę riziką privatumui ir kelia grėsmę naudotojų saugumui, nes naudotojai gali susidurti su tokiais pavojais kaip tapatybės vagystė ir kibernetinis persekiojimas.

Be to, dar daugiau susirūpinimo dėl privatumo kelia tai, kad bendrovės naudoja į privatumą įsibraunančias technologijas, pavyzdžiui, sekimo pikselius.

Šios priemonės padeda rinkti naudotojų duomenis, kuriais grindžiami reklamos algoritmai, leidžiantys labai asmeniškai pritaikyti reklamą pagal pageidavimus ir elgseną. Šis pelno siekiantis modelis dažnai prieštarauja naudotojų privatumo teisėms.

Nepakankama vaikų ir paauglių apsauga

Ataskaitoje ypač kritiškai vertinamas šių platformų elgesys su vaikais ir paaugliais. Kai kurios bendrovės teigia, kad jų paslaugos nėra skirtos vaikams arba neleidžia vaikams susikurti paskyrų, galbūt siekdamos išvengti atsakomybės pagal Vaikų privatumo internete apsaugos įstatymą (COPPA).

Tačiau FTC nustatė, kad šios platformos dažnai elgiasi su paaugliais panašiai kaip ir su suaugusiais vartotojais ir užtikrina minimalią privatumo apsaugą. Daugelis platformų taip pat nesiima tinkamų apsaugos priemonių, kad apsaugotų jaunuosius naudotojus nuo neigiamo skaitmeninės žiniasklaidos poveikio, įskaitant psichikos sveikatos problemas.

FTC ataskaitoje pažymima, kad paaugliams skirtos bendrovės dažnai neatskiria savo privatumo praktikos nuo suaugusiesiems skirtos praktikos. Dėl to, kad neužtikrinama papildoma privatumo apsauga, jaunieji naudotojai tampa pažeidžiami duomenų rinkimo praktikos, dėl kurios jie gali susidurti su kenksmingu turiniu arba pasinaudoti jų asmenine informacija.

Rizika konkurencijai ir vartotojų pasirinkimui

Ataskaitoje taip pat kalbama apie platesnes ekonomines tokių duomenų rinkimo praktikų pasekmes. Bendrovės, kurios renka didelius vartotojų duomenų kiekius, dažnai gali užimti dominuojančią padėtį rinkoje, todėl naujiems konkurentams sunku patekti į rinką.

Tokia galios koncentracija riboja vartotojų pasirinkimo galimybes, nes dominuojančios platformos gali teikti pirmenybę duomenų rinkimui, o ne vartotojų privatumui.

FTC vaidmuo saugant vartotojus

Ataskaitai vienbalsiai pritarė FTC komisarai, taip išreikšdami didelę paramą griežtesnei socialinės žiniasklaidos ir vaizdo transliacijos paslaugų reguliavimo priežiūrai.

FTC ir toliau vykdo savo misiją – skatina konkurenciją, saugo vartotojus ir šviečia visuomenę tokiais klausimais kaip duomenų privatumas.

Šia ataskaita politikos formuotojams ir bendrovėms siunčiama aiški žinia, kad norint apsaugoti visuomenę, ypač pažeidžiamiausius interneto naudotojus – vaikus ir paauglius, būtina taikyti griežtesnes privatumo priemones.

FTC išvadose pabrėžiama, kad būtina skubiai reformuoti asmens duomenų tvarkymo praktiką, ir pabrėžiama, kaip svarbu suderinti verslo interesus ir vartotojų teises.