Internetiniai verslai džiūgauja: net trečdalį lankytojų atveda dirbtinis intelektas

Dirbtinis intelektas (DI) jau atlieka reikšmingą vaidmenį interneto paieškoje – pasak naujos „BrightEdge“ ataskaitos, jie atveda net trečdalį tiek lankytojų, kiek įprasta (organinė) „Google“ paieška. Šie vadinamieji DI agentai – tai įvairūs įrankiai, kurie ieško informacijos ir priima sprendimus vartotojo vardu. Pavyzdžiui, paprašius „ChatGPT“ rasti geriausius dviračius paaugliams, jis pats naršo internete ir analizuoja prekės ženklus. Be „ChatGPT“, informacijos paieškoje jau aktyviai veikia ir tokie DI agentai kaip „Google Gemini“, „Perplexity“, „Microsoft Copilot“ ar „Claude“.

Ir tai – tik pradžia. Naujos kartos agentai, tokie kaip neseniai pristatytas „ChatGPT Agent“, ne tik ieško informacijos, bet ir veikia kaip virtualūs asistentai, galintys už jus užsakyti skrydį ar picą.

Dirbtinis intelektas perima sprendimų priėmimą

„BrightEdge“ vadovas Jim Yu prognozuoja dvi pagrindines kryptis: vis daugiau sprendimų ir prioritetų nustatymo perduosime DI modeliams, o informacijos paieškoje atsiras daugiau žaidėjų nei vien „Google“ – tarp jų „ChatGPT“ ir kiti.

Antroji tendencija – galimybė greitai ir tiksliai palyginti produktus ar paslaugas tokio detalumo lygiu, kuris anksčiau buvo nepraktiškas. 

Vis dėlto, tai, ką matome, vis labiau priklausys nuo to, ką dirbtinis intelektas nusprendžia parodyti pirmiausia, o tai kelia klausimų dėl skaidrumo, įvairovės ir rezultatų patikimumo.

Nauja SEO era: kaip būti matomiems DI atsakymuose

Augant DI svarbai, keičiasi skaitmeninės rinkodaros taisyklės. 

Prekės ženklai nebeapsiriboja optimizavimu „Google“ paieškai. Dabar jie siekia patekti į „ChatGPT“, „Gemini“, „Perplexity“ ir kitų DI agentų rekomendacijas.

Anksčiau norint padidinti pardavimus, pakako, pavyzdžiui, avalynės prekės ženklui iškelti savo svetainę „Google“ paieškoje pagal raktažodžius, kaip „batai“ ar „sportbačiai“. 

Dabar, DI amžiuje, to nebeužtenka. Šiuo metu svarbu derinti tradicinį SEO su vadinamuoju GEO – generatyvinio variklio optimizavimu (Generative Engine Optimization). Tai reiškia: struktūruotas, aiškus ir patikimas turinys, kurį DI geba suprasti ir vertinti kontekstiškai.

Kadangi dirbtinis intelektas analizuoja ne tik raktinius žodžius, bet ir vartotojo ketinimus, prekės ženklams būtina kurti turinį, lengvai interpretuojamą sistemoms, kurios remiasi duomenų struktūra ir semantika. Tik taip jie išliks matomi naujo tipo paieškoje.

DI keliamos rizikos 

Vis dėlto, bandymai manipuliuoti algoritmais dažnai duoda priešingą efektą.

Kaip pastebi „BrightEdge“ vadovas Jim Yu, anksčiau ar vėliau DI platformos privalo užtikrinti kokybę, kitaip rizikuoja prarasti vartotojus.

Be to, DI pokalbių agentai turi savų rizikų – jie gali būti paveikti klaidinimo įvestimis (prompt injection), kurios iškraipo atsakymus. 

Nors saugumo priemonės tobulėja, svarbiausia išlieka viena taisyklė: prekės ženklai turi kurti patikimą, autoritetingą turinį ir atidžiai stebėti, kaip jie pristatomi DI sugeneruotuose rezultatuose.