Britų bankas „Barclays“ atleidžia 5 000 darbuotojų – plečia dirbtinio intelekto naudojimą

Sekite TechNaujienos Google

Jungtinės Karalystės bankas „Barclays“ 2026 metais ketina sumažinti darbuotojų skaičių maždaug 5 000 žmonių, arba apie 5 proc. grupės darbo jėgos. Spalio 22 dieną pristatytas sprendimas yra dalis platesnės veiklos išlaidų mažinimo ir efektyvumo didinimo programos, kurioje vis svarbesnės tampa technologijos, įskaitant dirbtinį intelektą (DI).

Apie 1 000 darbo vietų jau panaikinta, dar maždaug 4 000 etatų numatyta atsisakyti iki metų pabaigos. Atleidimų mastą pristatė banko finansų direktorė Anna Cross. Bendrovė pabrėžia investicijas į automatizavimą ir technologijų atnaujinimą, tačiau nepateikė skaičiaus, kiek darbuotojų tiesiogiai pakeičia DI sistemos.

Apie šį planą pranešė „Reuters“, remdamasi banko vadovybės pateikta informacija skelbiant ketvirčio rezultatus. „Barclays“ pertvarka apima ne vien dirbtinį intelektą: peržiūrima organizacijos struktūra, pasikartojančios užduotys ir veiklos procesų sąnaudos.

DI jau apdoroja dešimtis tūkstančių užklausų

Banko investicijos į dirbtinį intelektą matomos konkrečiuose projektuose. „Barclays“ bendradarbiauja su JAV bendrove „Anthropic“, kuriančia „Claude“ modelius. Oficialiame bendradarbiavimo pranešime aptariamas DI naudojimas klientų aptarnavimo, informacijos paieškos ir programinės įrangos kūrimo srityse.

Naujausi straipsniai

4 min. skaitymo • prieš 18 minučių

Įtampa internete: kritinių PHP spragų pataisos jau išleistos, bet ne visi gali jas įdiegti

4 min. skaitymo • prieš 4 val

Staiga išaugus elektros kainoms – Vyriausybės sprendimas: numatoma pagalba Lietuvos verslui

4 min. skaitymo • prieš 4 val

Į Lietuvą atvyko CERN vadovas: sprendžiamas šalies prisijungimo prie vienos svarbiausių pasaulio mokslo organizacijų klausimas

Visi naujausi straipsniai →

Finansų rinkų padalinyje DI pagrindu veikianti sistema kasdien apdoroja apie 120 tūkst. elektroninių laiškų. Ji padeda klasifikuoti užklausas, surinkti reikalingą informaciją ir nukreipti laiškus atsakingiems specialistams. Dalis anksčiau rankomis atliekamų veiksmų dabar automatizuota, todėl darbuotojai gali daugiau dėmesio skirti sudėtingesniems klausimams.

Pasak banko, daugiau kaip 16 tūkst. darbuotojų naudojasi „Claude“ pagrindu veikiančiomis vidinės informacijos paieškos priemonėmis. Jomis atlikta daugiau kaip milijonas paieškų. Tokios sistemos leidžia greičiau rasti informaciją didelėse dokumentų ir vidaus procedūrų bazėse, tačiau jų pateikiami rezultatai vis tiek turi atitikti banko duomenų saugos bei kontrolės reikalavimus.

„Barclays“ planuoja išplėsti ir „Claude Code“ naudojimą. Tikimasi, kad iki 2026 metų pabaigos šiuo įrankiu naudosis maždaug pusė banko programuotojų, o kitais metais – dauguma programinės įrangos inžinierių. Jis padeda rašyti, taisyti ir tikrinti kodą, modernizuoti senas sistemas bei spartinti technines užduotis.

Tokie pokyčiai gali paveikti ne tik naujų specialistų samdymo poreikį, bet ir jau dirbančių žmonių užduotis. Vis dėlto bankas neatskleidė, kiek iš 5 000 mažinamų etatų tiesiogiai siejama su DI. Visus planuojamus atleidimus vadinti darbuotojų pakeitimu dirbtiniu intelektu būtų netikslu.

Atleidimai skelbiami augant banko pelnui

Darbo vietų mažinimas vyksta tuo metu, kai „Barclays“ skelbia pelningą ketvirtį. Trečiojo 2026 metų ketvirčio pelnas prieš mokesčius sudarė apie 2,3 mlrd. svarų sterlingų – maždaug 12 proc. daugiau nei prieš metus. Pajamos išaugo apie 3 proc. ir pasiekė 7,4 mlrd. svarų sterlingų.

Atskirų banko verslo sričių rodikliai skyrėsi: prekybos akcijomis pajamos augo, o dalis kitų finansų rinkų veiklos segmentų patyrė spaudimą. Bendrovė siekia išlaikyti pelningumą ir mažinti veiklos sąnaudų santykį su pajamomis, net jei tam prireikia didelio personalo pertvarkymo.

„Barclays“ taip pat paskelbė naują 500 mln. svarų sterlingų vertės savų akcijų supirkimo programą. Tuo pačiu metu skiriamos lėšos technologiniams projektams, o darbuotojų skaičius mažinamas. Tai rodo, kad banko vadovybė siekia veiklos efektyvumo ne tik didindama pajamas, bet ir keisdama pačią organizacijos veikimo struktūrą.

Finansų sektorius yra viena sričių, kuriose DI jau naudojamas dideliais mastais – nuo dokumentų analizės ir vidaus informacijos paieškos iki programavimo. Apie augantį technologijos pritaikymą įvairiose srityse „TechNaujienos.lt“ rašė ir anksčiau. Bankams papildomai aktualu užtikrinti, kad automatizuoti sprendimai būtų patikrinami ir atitiktų finansinių paslaugų reguliavimą.

Pagal paskelbtą planą pagrindinis „Barclays“ darbo vietų mažinimo etapas dar laukia: iki 2026 metų pabaigos ketinama atsisakyti apie 4 000 etatų. Greta šios pertvarkos bankas plečia DI naudojimą tūkstančiams darbuotojų, tačiau konkretaus DI poveikio atleidimų skaičiui kol kas neišskyrė.