Aktyviai naudojatės „ChatGPT“? Jums gali kilti pavojus, teigia „OpenAI“

Tyrimo metu viena iš pasaulyje pirmaujančių dirbtinio intelekto kompanijų „OpenAI“ ir Masačiusetso technologijų instituto tyrimų laboratorija „MIT Media Lab“ nustatė, kad per dažnas „ChatGPT“ naudojimas gali lemti susiformavusią priklausomybę nuo pokalbių roboto.

Pokalbių robotai tampa vis labiau populiaresni

Tokie įrankiai, kaip „ChatGPT“ atvėrė naujas galimybes vartotojams, leidžiant jiems spręsti pačias įvairiausias problemas. Kasdienybėje šį įrankį žmonės gali plačiai panaudoti tiesiog sistemai užduodant bet kokį klausimą – pradedant nuo buities problemų sprendimo, idėjų generavimo ir baigiant paprastu pokalbiu.

Didelis paplitimas verčia tokių sprendimų kūrėjus stebėti ir analizuoti esamą situaciją, ieškant ir tokių atsakymų, kaip dirbtinio intelekto pokalbių robotas gali paveikti vartotojų socialinę ir emocinę gerovę?

Atsakymus į šiuos klausimus kovo 21 d. savo svetainėje pateikė „OpenAI“, kuri bendradarbiaudama su „MIT Media Lab“ nustatė, kad pokalbių robotai kai kuriais atvejais gali turėti reikšmingus pokyčius žmogaus emociniame ir socialiniame gyvenime.

Tyrimas pateikė nemalonias išvadas

Bendrovės atliko du lygiagrečius tyrimus, siekiant gauti išsamų vartotojo, kuris naudojasi „ChatGPT“ portretą.

„OpenAI“ atliko didelio mąsto automatizuotą, 40 mln. atvejų analizuojantį tyrimą, o „MIT Media Lab“ tyrė 1000 konkrečių vartotojų, stebint jų 4 savaičių bendravimo ir elgesio ypatumus su pokalbiu robotu.

Nustatyta, kad žmonės retai naudojasi „ChatGPT“ emociniams pokalbiams, tačiau tokių vartotojų grupė, nors ir maža, bet yra. Šie vartotojai labai dažnai pokalbiuose reiškia savo emocijas ir yra linkę sutikti su teiginiu – „laikau ChatGPT draugu“.

Pastebėta, kad vartotojams, kurie intensyviau naudoja pokalbių robotą neasmeniniams pokalbiams, ilgainiui išsivysto emocinė priklausomybė ir susiformuoja įprotis naudoti „ChatGPT“.

Tai būdinga tiems vartotojams, kurie linkę prisirišti prie žmonių, taip pat sutinka su aukščiau minėtu teiginiu apie draugystę su dirbtinio intelekto pokalbių robotu. Šiuo atveju padidėja rizika, kad intensyvus naudojimas sukels neigiamą poveikį emocinei sveikatai.

Nors tokių vartotojų grupė yra nedidelė, tačiau jau tai identifikuoja tam tikrą grėsmę ir verčia susimąstyti apie technologijų poveikį žmogaus kasdienybėje.

Kiti rezultatai

Be gana šokiruojančių išvadų, tyrimo metu nustatyta, kad vartotojai linkę emocingiau rašyti tekstines užklausas negu jas parodyti naudojant balso režimą. O trumpas balso režimų naudojimas siejamas su geresne vartotojo savijauta.

Pastebėta ir tai, kad tie, kurie dalijasi asmeniniais išgyvenimais nuo šios technologijos tampa mažiau emociškai priklausomi nei tie, kurie ją naudoja kitais tikslais.

„OpenAI“ plėtra ir nuolatiniai dirbtinio intelekto modelių pristatymai, kaip visai neseniai pristatytas „o3-mini“, rodo bendrovės norą nuolatos tobulinti ir gerinti vartotojo patirtį, naudojant pokalbių robotus.

Tačiau tyrimo rezultatai tokių technologijų gamintojus privers susimąstyti, kaip suteikiant vartotojui naudą nepaskatinti didesnės žalos.